正值暑期旅游高峰期，两起不合理低价游事件近日引发了广泛关注。
先是海南网民“帅大叔”在社交媒体上发布视频，表示其母亲被一家旅行社的“39.9元游桂林4天”的超低价旅游团所吸引，尽管家人极力劝阻，但老人依然执意参加。随后，天津又曝出一起事件，其中一位无证导游竟然对游客进行辱骂，声称“花钱你是上帝，不花钱是狗X”。
目前，桂林的涉事旅行社已被没收违法所得并罚款10万元，旅行社负责人被立案查处并罚款2万元；天津的无证导游被没收违法所得并罚款3万元，这已是顶格处罚。
不合理低价游并非新鲜事，记者调查发现，低价旅游团在市场上已形成了成熟的产业链。近年来，这类旅游团特别青睐老年人。他们组织老年人参加讲座活动，赠送小礼品，打着旅游团的名义组织广场舞比赛，最终带他们去目的地购物。而导游可能并无导游证，他们擅长销售，以成交额为唯一的考核指标。
“低价游的价格越低，对购物的依赖越大。”这一观点在业内人士中广为流传。此次“39.9元游桂林4天”的价格确实离谱得令人咋舌。按照常理，从海口前往桂林的交通费用、住宿、餐饮及基本旅游项目成本至少也要500元，而这远低于“39.9元”的团费。即便以较差的旅游舒适度来计算，其成本也至少是“39.9元”的12倍以上，还不包括旅行社的人工成本。
低价团导游往往利用“政府补贴”等说辞，比起之前向游客推销保健品、玉石、茶叶等手法，他们的说辞已经更新换代。
老年人是不合理低价游的主要目标群体。部分老人由于信息渠道有限，对低价游的风险认知不足，加上对价格敏感，易被低价游产品吸引，这些都成为了他们的“软肋”。
此外，也有极少数人明知低价游不合常理，仍抱着即使挨骂也绝不购物的心态参与，但旅游过程中大部分时间还是浪费在了购物店。不购物的游客“薅羊毛”的前提是，其他同团游客的购物额度较高，足以覆盖低价旅游团的成本。而那些原本不打算购物的游客，在旅途中可能会在从众心理及导游高压下购买了价高质次的产品，得不偿失。
一家大型旅行社国内游线路负责人指出，不合理低价游是一条精心设计的利益链，游客很难抵挡住密集的话术输出。远离不合理低价团，才是明智之举。无证导游和无证经营也给游客带来了安全隐患，一旦游客在旅途中出现人身及财产安全事故，自身权益将很难得到有效保障。
多位旅游业内人士告诉记者，40元4天3晚的桂林游是典型的购物团，通常由出发地的组团社负责拉客，旅游目的地的地接社安排食宿交通，司机、导游带逛景点和购物完成闭环。这些购物团的导游服务费很低甚至为零，收入基本靠购物提成，甚至需要先垫钱。地接社之间为了竞争，会加价购买旅游团，食宿都需要导游垫钱，最后靠购物回本赚钱，赌购物出利润。这样的旅游团以极低甚至零成本吸引游客，通常也被称为“零团费”或“负团费”旅游团。
资深导游张磊表示，低于成本价就是低价，“比如上海往返三亚6日游，正常机票加酒店都得3000元以上，如果收费只要1000元，那大概率就会含有购物，并且会有好几个购物点”。
“全是逼人购物的，午饭是馒头和粥”，许多网友在“帅大叔”的视频下留言，表示也有相似的经历。有的老人参加“99元”“88元”“50元”的超低价旅游团，回家一算却花了成千上万元。
低价旅游团如今特别青睐老年人，文文和露娜的母亲都有过类似的经历。文文的母亲参加了一个100元三天四晚的旅游团，从湖南到广西，整个广场舞团去参加比赛。几天后，母亲带回家的物品总价超过5000元。露娜的母亲去年参加了一个398元洛阳五天四晚的低价旅游团，大巴车往返，单趟行程长达八九个小时。在这趟旅程中，母亲的时间一半用于购物，一半用于游览景点。在洛阳的第二天，她们就去了保健品店，第三天去了玉镯之类的首饰店，之后还去了卖锅、刀具之类的店。除了看人脸色，吃的午饭都是粥、馒头，住宿是一间房间三四个床、没有独立卫生间的旅店，条件很差。
在旅行社从业近三十年的贺伟观察，旅行社的销售往往先渗透到社区老年组织中心，通过组织老年人参加活动，送小礼品逐步取得信任。广场舞这种老年人集中的地方，是销售们的重点目标。针对老年人的购物点也是专门设计过的，主要是厨具、保健品、床上用品、玉器，让老年人觉得用得到，但又价格高利润空间大的商品。
贺伟透露，在低价旅游团里最关键的角色——购物团“导游”，实际上也不一定是真的导游，他们可能并无导游证，或导游证已过期。每年三四月，贺伟都会在朋友圈看到大量低价旅游团的导游招聘广告，要求想买车买房、结婚有孩子、能抗压的中年人。面试成功后，需要交五六千元的培训费，进行一段时间的封闭式训练，学习各种专门的话术。他们记得每个客人的信息，准备针对性话术，不断地试探，然后精准“拿捏”客人。资深导游李丽表示，能开单的导游就像会算命一样，瞄一眼就知道客人是什么样的，一听人说话就知道是什么地方的人，能模仿全国多地的口音，观察细致，把人看得透透的。
贺伟、张磊和李丽都认为，一个优秀的购物团导游，就是顶级销售，少数的顶级销售能年入几十万元甚至上百万元。如张磊所知，九寨沟3日游的行程，纯玩团导游的收入可能是2000元左右，但购物团导游，能力强的挣一两万元很正常，夸张的3天就能挣十几万元，但挣得少的可能也就几百元，差距很大。此外，贺伟还透露，一些专为旅游团服务的购物店往往集中在特定区域，与多家旅行社建立了长期稳定的合作关系，这些购物店实际上还可能是旅行社的子公司，导游变购物店销售，返点变提成，灵活控制价格旅行社的利润也会更高。
