换号码不再是一件难题，棘手的是要先解绑旧手机号码关联的APP。在注册或登录APP时，手机号验证几乎是必经之路。久而久之，用户自己可能都忘了哪些APP绑定了自己的手机号，只记得几个常见的如支付宝、饿了么、美团等。因此，更换手机号码所需付出的时间成本往往超乎想象，甚至有人因此放弃换号的念头。
7月21日，工信部推出了“一证通查2.0”服务。用户凭借手机号码和身份证号码后六位，便可查询本人名下手机号码关联的互联网账号数量。这项服务目前支持腾讯、阿里巴巴、百度、快手、抖音、京东、美团等企业的互联网账号查询，未来会有更多互联网企业接入。
“一证通查2.0”服务有三个显著特点。首先，它重视用户隐私保护，尽量最小化采集用户个人信息，并在查询页面中进行脱敏显示。查询结果仅显示关联互联网账号数量，不会泄露用户的详细信息。其次，该服务覆盖主流应用，用户无需担心遗漏任何重要的APP。最后，查询方式便捷，用户可以通过工信部政务微信号“工信微报”和“工信部反诈专班”、“中国信通院”微信公众号等多种途径进行查询。
这项服务的使用方法十分简单。除了登录工信微报等官方渠道，用户还可以通过支付宝进行查询。尽管查询方式和路径一致，但不同的渠道可能有一些微小的差异。在小程序或公众号中，输入姓名、身份证号、手机号后，用户即可查询，但请注意，由于资源有限，24小时内只能查询一次。
如果用户名下的手机号码已注销，则无法使用此服务进行查询。此时，用户只能拨打相关互联网企业的客服电话咨询已注销手机号码关联的互联网账号。
当用户查询到本人手机号码关联的互联网账号数量与个人掌握的情况不一致时，可以按照以下步骤解决：首先，点击查询页面下方的“解绑与明细查询”，了解各企业的明细查询和解绑处理机制。然后，按照企业的指引文件，在通过身份验证后，进一步查询本人手机号码关联的互联网账号明细信息，并对异议账号进行解绑或注销操作。如果问题仍未解决，可以拨打企业的客服电话。
总的来说，尽管“一证通查2.0”是一个有益的服务，但目前对接的企业数量仍然有限。这一服务的最终形态应该是拥有一键解绑的功能，但实现这一目标可能需要一些时间。即便用户能够查询到手机号绑定了哪些APP，如何保证在绑定过程中，互联网企业不会为了利益而出卖个人信息？
此外，与大型互联网企业相比，用户在使用浏览器上网时面临的风险同样不容忽视。除了APP，很多用户是在点击不明链接的情况下被盗取信息，而且网页端弹窗远比手机APP严重，风险也要高得多。
“一证通查2.0”展现的是官方对于保护个人信息的坚决态度，但现实是，保护个人信息和隐私依旧是一项艰巨的任务。
